يعاني أهالي درعا من عدم وجود من يقدم لهم الخدمات المتعلقة بالبطاقة الذكية، حيث إن مكاتب تكامل مغلقة ولا تقدم أي خدمة، بينما فرع محروقات لدى مراجعته بعد الإعلان عن تبعية خدمات شركة «تكامل» لها يعتذر عن أي خدمة لعدم وجود أي بيانات خاصة بالبطاقة الذكية لديه، واستغرب الأهالي هذه الحالة من الضياع، إذ إن العديد منهم لا يصل إلى مبتغاه، إن لجهة تجديد بعض البيانات أو قطع بطاقة جديدة، وأملوا من الجهات المعنية إيجاد حلّ لما يحدث في أسرع وقت ممكن لتأمين الخدمة لهم، وذلك من أجل تمكينهم من الحصول على مستحقّاتهم بموجب البطاقة المذكورة.
وبهذا الشأن أوضح غالب الجوابرة- رئيس نقابة عمال النفط في درعا أن هناك فعلاً مشكلة حقيقية، حيث لا يجد المواطن من يراجعه بشأن الحصول على بطاقة «تكامل» أو تجديد بيانات تخصّ أفراد أسرته، مؤكداً على مطلب المواطنين بضرورة إيجاد الحلول المناسبة وبيان آليات العمل الجديدة فيما لو تغيّرت عما كان سارياً في السابق لجهة البطاقة والإعلان عن أماكن المراجعة والجهة المخوّلة بتقديم الخدمة على صعيد البطاقة الذكية.
من جهته المهندس حسن السعيد- مدير فرع محروقات أوضح لـ«تشرين» أنه لا يوجد لدى الفرع أي قاعدة بيانات تخص البطاقة الذكية، ولم يطرأ أي جديد بشأن الخدمات التي تخصّها، وفي حال ورود أي جديد بشأنها سيتم التنفيذ وإعلام المواطن بذلك.
أمام ما تقدّم نجد أن المواطن بات يدور في متاهة لا يعرف خلالها أين يذهب ليستطيع الحصول على الخدمات المتعلقة بالبطاقة الذكية، وأمام ذلك لابدّ من تبيان الإجراءات المناسبة والتنفيذية بعد الإعلان عن أن شركة «تكامل» أصبحت تتبع لشركة المحروقات في وزارة النفط، وهي التي ستدير هذا الملف بعيداً عن القطاع الخاص.
يسرنا انضمامكم لقناتنا على تيلغرام : انقر هنا
