تأثير الإنترنت على أهمية الرأي العام

تأثير الإنترنت على أهمية الرأي العام    إعداد ايات عادل حسن   مقدمة عن الرأي العام: في عالم اليوم، أصبح للرأي العام هوية خاصة ومعنى جديد، ينشأ عن الظروف الثقافية والاجتماعية والسياسية للمجتمع الذي يمثله الرأي العام، الأمر الذي دفع بالمحققين والمفكرين إلى تناول هذا الموضوع ودراسة أبعاده المختلفة وطرح النظريات والرؤى المتنوعة بشأنه. وعلى الرغم من كون ظاهرة (الرأي العام) ظاهرة جديدة في عالم اليوم، إلا أن الأضواء سلطت عليها باعتبارها علماً مستقلاً في إطار العلوم الاجتماعية ـ السياسية، وذات جذور تاريخية عميقة، جرت الإشارة إليها في الدراسات والأبحاث التي تناولت الديمقراطية البدائية لدى اليونانيين والرومان. وأما اليوم فقد تدخلت عوامل ومؤثرات جديدة في هذه الظاهرة وطرحت تعار يف حديثة عنها، وفي طليعة هذه العوامل واهمها من حيث التأثير عليها، انتشار وسائل الإعلام والاتصال المختلفة على نطاق واسع جداً، وسهولة الاتصالات وتنوع أجهزتها التي جعلت العالم كله بمثابة قرية واحدة من حيث سرعة الاتصالات وانتشار الأحبار وارتفاع مستوى التعليم في المجتمع مع ازدياد عدد المتعلمين والمثقفين وتنوع الأساليب التي تبعث الحياة والحركة في المجتمع وفي الأبعاد والمجالات المختلفة. هذه العناصر والعوامل تمنح المجتمع طاقة جديدة وحركة اجتماعية وسياسية وثقافية تعتبر في حقيقة الأمر انعكاساً لإرادة أفراد المجتمع وهي ما يسمونها اليوم بالرأي العام. ومن البديهي انه في الأنظمة القائمة على أساس إرادة واختيار الشعب وتتبنى مبدأ المشاركة السياسية وتوسيع نطاقها، تتجلى ظاهرة الرأي العام بشكل أكثر شفافية وتكون أكثر جدية، بل أن معظم المفكرين السياسيين يرون أن هذه الظاهرة هي ملك خاص للمجتمعات التي تتمتع بالمشاركة السياسية من قبل جميع الاتجاهات والتيارات. وعلى الرغم من إننا لا نستطيع أن ننفي وجود الرأي العام في المجتمعات غير الديمقراطية، إلا أن من الواضح أيضا انه كلما كانت المشاركة الشعبية في الحكم أكثر وأوسع، كان الرأي العام ذا معنى أعمق وحقيقة شاخصة لا يمكن أن ينكر وجودها أحد. وحيث أن ميزة التغير في المجتمعات من الميزات الرئيسية فأن ظاهرة الرأي العام تتغير بأشكال وصور مختلفة تبعاً لهذا التغيير، وفي هذه الورقة سوف نقوم بتناول أحد أشكال الرأي العام الحديث وهو الرأي العام الإلكتروني الذي يعتبر أحد الموضوعات الحديثة. تعريف الرأي العام: برأي ليونارد دوب : هو اتجاه جماعة من الناس حول مشكلة معينة أو حادث معين.       أنواع الرأي العام 1.الرأي الشخصي : هو الرأي الذي يكونه الفرد لنفسه بعد تفكير في موضوع معين ويعبر عنه من وجهة نظره دون أن يخشى من الجهر به شيئاً. 2. الرأي الخاص: هو الرأي الذي يحتفظ بهالفرد لنفسه، ولا يبوح به لغيره خشية تعريض نفسه لضرر,ويظهر أثره في الرأي العام في حالة التصويت السري في الانتخابات . 3.الرأي الأغلبية: هو تجمع وتكرار الرأي الشخصي لأغلبية الجماعة الفعالة ذات التأثير بما يزيد عن 50%. 4.الرأي الأقلية: يمثل ما يقل عن 50% من أعضاء الجماعة. 5. الرأي العام الكامن: هو الذي لم يظهر بعد صراحة وبوضوح وإيجابية . 6. الرأي العام الفعلي: وهو الذي يتحول إلى سلوك فعلي واقعي كإحداث تغير اجتماعي أو كما يحدث في إضراب أو ثورة. 7. الرأي العام المستتر: هو الذي لا يفصح عنه و لا يعبر عنه نتيجة خوف الجماعة من عواقب التعبير لتعارضه مع الأوضاع الدستورية أو القانونية أو مع المعايير الاجتماعية المتعارف عليها. 8. الرأي العام الصريح: هو الذي يعبر عنه صراحة في رأي الناس واتجاهاتهم، ويعبر عنه جهراً في حرية ودون خوف. 9. الرأي العام الثابت نسبياً: هو الذي ينبع من العادات والتقاليد ويكون ثابتاً نسبياً بمعنى أنه يستمر ولا يتغير إلا بعد وقت طويل. 10. الرأي العام الكلي: وهو الرأي العمومي الجامع المتوارث عن العوامل الحضارية. 11. الرأي العام الوقتي هو الذي يظهر حيال مشكلة وقتية وهو غير مستمر. 12. الرأي العام الرائد : هو الذي يؤثر في الإعلام والإعلان ولا يتأثر بها. 13. الرأي العام القائد: هو الذي يمثله القادة والمفكرون . 14. الرأي العام المنقاد: وهو رأي السواد الأعظم الذي ينساق للرأي العام المثقف. 15. الرأي العام في المناخ الديمقراطي: هو الذي يقوم في إطار من الحرية والمناقشة والقرارات الجماعية. 16.الرأي العام في المناخ الأوتوقراطي (التسلطي) : هو الذي يقوم في إطار استبدادي ويوجهه عنصر دخيل على الجماعة ، أو له مصلحة تتعارض مع مصلحة الجماعة. أهم مصادر تكوين الرأي العام في المجتمعات : 1.السمات الوراثية. 2.الانتماء الديني. 3.البيئة الاجتماعية والسياسية والاقتصادية. 4. الميزات الذاتية للفرد والجماعة. 5. التقاليد والتصورات والموروثات الثقافية. 6. وسائل الإعلام "الأداة الإعلامية "من تلفاز وراديو وصحيفة ومجلة. الصعوبات التي يواجها الرأي العام: نقص المعلومات. تخلف التكنولوجي. عدم الاستقرار السياسي. امكانية المادية. مشكلات منهجية ناجمة عن أوضاع تعليمية.   الانترنت : هويستخدم اليوم على نطاق واسع في مختلف أنحاء العالم كوسيلةللتواصل والبحث والدراسة والنشر ونتيجة للتقنية العالية وغزارة وتنوعالمعلومات بهذه الشبكة أصبحت مصادروسائل الإعلام في استقاءالمعلومات. تعريف للرأي العام الالكتروني:هو الذي يعبر عن أكبر شريحة ممكنة من الجماهير في هذا الفضاء الواسع على شبكة الإنترنت والتأثير على أكبر شريحة يمكن الوصول لها. يرتبط تكوين الرأي العام الإلكتروني بمتغيرين أساسيين: 1. مستوى التعليم. 2. تواجد شبكة للاتصالات وخدمات الإنترنت المتوفرة. ويرتبط بالمتغير الأول عدد من المتغيرات الفرعية؛ مثل عدد المدارس والجامعات والمعاهد العلمية، ومدى توفر ثقافة الإنترنت من خلالها، ومستوى التعليم. أما المتغير الثاني فيرتبط بعدد خطوط التليفون ومدى قوة الشبكة الموجودة، إلى جانب عدد الشركات التي تقدم هذا النوع من و الخدمة، وكذلك مقاهي الإنترنت أو بصفة عامة الأماكن المتاحة للجماهير التي تقدم مثل هذا النوع من الخدمة (الإتاحة - المجانية - السرعة).       تأثير الرأي العام الإلكتروني : رغم أن نشاط هذه الشريحة من الجماهير التي تمثل الرأي العام الإلكتروني ينحصر داخل هذا العالم التخيلي، فالأمر لا يتعدى وسيلة جيدة للتواصل والنقاش وتبادل الآراء أو لعمليات التثقيف ونشر الوعي ووسيلة من وسائل نشر مبادئ العولمة ومناهضتها وتحديها في الوقت نفسه ، إلى غير ذلك مما يمكن أن نسميه "معارك الأدلجة، كلٌّ حسب رؤيته ومصالحه وأهدافه ، إلا أن الأمر تعدى مؤخرا ذلك الواقع التخيلي بتحول الشبكة إلى ساحة للفعل المدني والتعبوي في أرض الواقع من خلال التشبيك بين الناشطين والتنسيق بينهم ، والمثال الواضح على ذلك المظاهراتالتي تم تنظيمها ضد الحرب على العراق 15 فبراير 2003 في 80 مدينة كبرى في نفس الوقت وكذلك المقاطعة للسلع وللدول ، التي يتم الدعوة لها من خلال مواقع الإنترنت والتي تؤثر على السلوك الاستهلاكي اليومي ، وبطبيعة الحال ينتشر التفاعل من تلك الشريحة الناشطة إلى غيرها من شرائح المجتمع التي قد لا تسمح لها ظروفها بدخول هذا العالم التخيلي -شبكة الإنترنت ، وهذا يؤدي بدوره إلى انتشار أثر الإنترنت إلى أرض الواقع. نسب إستخدام الأطفال لشبكة الإنترنت: تشير نتائج الدراسات إلى تنوع دوافع استخدام الأطفال لشبكة الانترنت مابين الدوافع النفعية و الدوافع الطقوسية, حيث ذكر أفراد العينة أنهم يستخدمونها بدوافع طقوسية للحصول على تسلية وترفيه بنسبة41% . يليهامن يستخدمون الانترنت بدافع مراسلة الاصدقاءبنسبة تقدر14%. وكانت نسبة التعرف على أصدقاء جدد بنسبة 13 %. وبدافع الحصول على خبرات بنسبة11 %. وتبادل المعلومات مع الأخرين والتعليم والتثقيف بنسبة 10%. (4)       مدى مصداقية الرأي العام الالكتروني:                                       أتضح من بعضالموقع مثل "إسلام أون لايننت" عن ملف تم تنفيذه عن القضية العراقية على الإنترنت مدى تفاعل الجماهير من مستخدمي الموقع مع القضية العراقية في الفترة من مارس إلى إبريل 2003 ؛ حيث يتوافق 20 مارس مع بدء الاحتلال العسكري للعراق و9 إبريل مع سقوط العاصمة العراقية بغداد ، هذا من ناحية ، ومن ناحية تمت عملية الرصد أيضا عن طريق تصنيف الاهتمام ، وجاء التفاعل الإنساني مع الشعب العراقي في مقدمة المشاركات ، يليها تصفح أخبار المقاومة وأخبار العمليات العسكرية.       مواقع تواصل الاجتماعي الأكثر استخدام:     (5)     وسائل التواصل من خلال الانترنت: 1.البريد الإلكتروني (E Mail): يمكن الحصول على بريد إلكتروني مجانا أو برسوم مالية بسهولة من خلال الكثير من المواقع على الإنترنت، مما يمكننا من التواصل مع الآخرين بمجرد معرفة البريد الإلكتروني، ويتم التواصل برسائل نصية وصور وفيديو. 2.المجموعات (Groups): وهي منتشرة على الإنترنت، والاشتراك بها مجاني أيضا ويتم من خلال البريد الإلكتروني، والمجموعات تعبر عن فئة معينة لها نفس الاهتمامات، أو تشترك في صفة خاصة، فتوجد مجموعة (مرضى السكر - محبي بلد معين - مشجعي فريق كرة - محبي فنان أو لاعب)، كما توجد مجموعات ذات اهتمامات فكرية وعلمية وأخلاقية ودينية، وأيضا مجموعات ذات توجهات عنصرية ولا أخلاقية. 3. المنتديات وساحات الحوار: وهي بدورها منتشرة في كثير من المواقع، والاشتراك بها أيضا مجاني، ويمكن من خلالها التواصل والحوار والنقاش في كثير من القضايا، إلى جانب غرف الدردشة (chatting)، وغير ذلك من البرامج المخصصة لهذا الغرض. ومن خلال هذه الوسائل تتم عملية النقاش وتبادل الآراء والأخبار والصور والرسائل الصوتية وملفات الفيديو، والتعرف على المواقع المختلفة على شبكة الإنترنت الواسعة، والتي تنقسم من حيث التصنيف إلى (مواقع شخصية - مواقع تنتمي إلى مؤسسات - مواقع حكومية). وكذلك تتم عمليات استطلاع الآراء ونشر رسائل الاحتجاج، وجمع التوقيعات، إلى غير ذلك من وسائل متاحة الاستخدام من خلال تلك الشبكة.   (6)   السلبيات في استخدام الانترنت: ضياع الوقت. يسبب جهد في الجسد. (4) استخدام الخاطئ للمراهقين. دخول لبعض المواقع الإباحية.         الإيجابيات في استخدام الإنترنت: معرفة الاخبار. حصول على معلومات. للتسليةو الترفيه.)7) للثقافة والتعليم. تواصل مع الاخرىن.   يساهم الراي العام في عدة فوائد للمجتمع منها: يساعد في تكيف الافراد مع المجتمع والتواصل بينهم. تعرف على أراء لأخرين اتجاه قضايا ما. اكتشاف مواهب جديدة. تحسين الخطاب و الحوار بين الأفراد.