سوربة الحدث
دير نقل دمشق الأستاذ مأمون عبد النبي في حديث صريح شفاف مع شبكة سورية الحدث الاخبارية حول واقع المعاملات والخدمات
في إطار تنظيم العمل وتحسين الخدمة، نؤكد أن مديرية نقل دمشق تضم 5 صالات مخصصة لتسهيل #معاملات_المواطنين، حيث تم تخصيص:
صالة للمعاملات الحكومية والعسكرية
صالة مخصصة لمعقّبي المعاملات
صالتين مخصصتين للمواطنين
ولا يُسمح لـ #معقّبي_المعاملات بالدخول إلا إلى الصالة الثالثة المخصصة لهم حصراً، وذلك بهدف الحد من الاستغلال والقضاء على حالات الرشوة والسمسرة التي قد يتعرض لها المواطن.
وبخصوص التأخير في إنجاز بعض المعاملات، فإن السبب يعود إلى قدم الأجهزة وضعف الشبكة والضغط الكبير على النظام الإلكتروني.
وبين مدير النقل أن الوزارة تعمل حالياً على تغيير وتحديث السيرفرات الرئيسية، ومن المتوقع الانتهاء من ذلك خلال مدة أقصاها 6 أشهر، ليلاحظ المواطن بعدها فرقاً كبيراً في سرعة الخدمة وانخفاض الازدحام.
وأضاف بكل شفافية لا يمكن القول إن مديرية نقل دمشق خالية من الرشوة بشكل كامل، إلا أننا نعمل على مكافحتها بشكل جدي. وقد تم إطلاق مكافآت تحفيزية للموظفين أو المواطنين على حد سواء، مقابل الكشف والإبلاغ عن أي حالات فساد، بهدف ضبطها والحد من انتشارها.
هدفنا تقديم خدمة أفضل، أكثر عدالة وشفافية، تليق بالمواطن وتخفف معاناته.
يسرنا انضمامكم لقناتنا على تيلغرام : انقر هنا
