خاص -
في بلد أراد التطور ليواكب العصر، فأنشأ الصرافات ليريح الموظف، ولكن في هذا البلد لايوجد كهرباء ولامازوت ولاشبكات للخدمة.. فكيف لصرافات هذا البلد أن تعمل وكيف لمواطنيه أن تقبض الرواتب قبل أواخر الشهر.
هل هناك فائدة مرجوة من تأخير قبض المواطنين لمنتصف الشهر.. أم أن الحكومة لاترى معاناة الموظف على الصرافات؟؟.... أمران أحلاهما مر. : وكان لشبكة سورية الحدث الاخبارية في حمص جولة على بعض الصرافات التابعة للمصرف التجاري في حي الأرمن والزهراء واشتكى معظم الموظفين من سوء الخدمة :
- يوسف الحسين:أطلق على نفسه (معزب الصراف). المشكلة أنه بعد الظهر لايوجد كهرباء بالصرافات وإن وجدت لايوجد نقود ودائما مانتواجد عند الصراف الآلي حتى الساعة الرابعة ليلا لأتمكن من القبض.
- موظفو خدمة المواطن يغلقون الباب الساعة الثانية ظهرا وبعد هذا الوقت لايوجد نقود.
- وفاء هديل: لماذا لايوجد صرافات بمنطقة الريف الآمن لتخفيف الضغط عن المدينة؟
- نأتي إلى المدينة بهدف القبض وغالبا ماأنتظر ثلاث ساعات أمام الصراف وعند وصول دوري إما تنقطع الكهرباء أو بتخلص المصاري وهيهات لحتى يرجعو يعبوه، لذلك أضطر إلى العودة إلى الريف ليوم غد (يعني الراتب منحطو أجار طريق).
- ضفاف الجمال :يوجد مشكلة تجارة البطاقات حيث نرى بعضهم يحمل معه حوالي 30 بطاقةويأخذ من كل شخص 400 ليرة لكي يقبض له.
- نغم الكردي: أنا مدرسة في الريف وآتي إلى المدينة بهدف القبض وغالبا ماأنتظر ثلاث ساعات بالبرد الشديد أو الحر الشديد ونادرا ماأقبض بنفس اليوم وأنا كمدرسة لاأستطيع أخذ إجازة دائما. (يعني الراتب منحطو أجار طريق).
- نأمل عودة الرواتب إلى المعتمدين وكل موظف يستطيع أن يقبض من المعتمد المسؤول عنه.
- شريف محمد الريحاني: لماذا لايتم إصلنقودف المهاجرين الموجود في مقسم الزهراء؟
- نضال دبور: التقبيض من الصرافات فاشل جدا طالما أنها لا تعمل بالشكل الصحيح.
- أحمد العلي: أخذ مبلغ من المال لكل عملية استعلام عن الرصيد.
- يوسف الحسين: لماذا لايعمل قاطع خاص بالصرافات بحيث لاتفصل عنه الكهرباء عند نهاية الدوام الرسمي أو انقطاع الكهرباء عن المنطقة وذلك ليتمكن المواطنين من القبض بعد الظهر.
- أقترح أن تنقل غرفة المعالجة المغذية لشبكة الصرافات إلى المقسم بحيث تبقى الكهرباء دائما موجودة.
- محمد الأحمد: تغذية الصراف الآلي في النافذة الواحدة غير دائمة.
- ندى رباحية: نقف أكثر من ساعتين على الصرافات وبعدها إما تقطع الكهرباء أو أنه لا تبقى نقود.
- الرجاء إرجاع كرامة الموظف بإرجاع الرواتب إلى المعتمد.
- الياس أسعد: أنا ليس لدي إلا مطلب واحد وهو إرجاع الرواتب إلى المعتمد لأن الحالة هكذا مزلة حقيقة. (عوجا).
- غاندي حداد: هناك بعض الناس يتاجرون بالبطاقات.
- ممدوح فاتي: زيادة عدد الصرافات بالمنطقة.
- رضوان سعد الدين: مدرس متقاعد، بالنسبة إلى منطقة شين وضع صراف تجاري منذ فترة شهر يعمل ساعة واحدة ويتعطل باقي الإسبوع.
وبعد الأخذ بأقوال الموظفين الموجودين على الصرافات والإستماع إلى إقتراحاتهم صعدنا إلى المصرف لنأخذ أقوال مديرة المصرف التجاري رقم 4 الأستاذة هدى عوض: حيث قالت انه برغم عدم الصلاحية لإعطاء اي تصريح لكنها ستدافع عن المصرف فليس الحق بالكامل علينا فقط وانا أسعى جاهدة لأريح المواطنين الموجودين على الصرافات ولكن ليس باليد حيلة وصدقا انا تعرضت للهجوم من أحد المواطنين عندما نزلت من المصرف وانا أركب السيارة للأسف الشديد أن بعض الناس تعتقد اني المسؤلة عن هذا الشيء لأنني قمت
- بفصل المولدة عند نهاية الدوام الرسمي، وأتمنى زيادة مخصصاتنا بكمية أكبر من المازوت للمولدة لنستطيع تقديم خدمة أفضل .
- وعن سؤالنا هل هناك تلاعب ببطاقات الصراف الآلي؟
- لايمكن لأنه لدينا مراقبة شديدة على الصرافات ويوجد دعم فني في حال تم الكشف عن أي تلاعب
: - مارأيك بفكرة تفعيل الصرافات عن طريق الطاقة الشمسية؟
- ياريت.. أنا مع أي فكرة تساهم بتخفيف الضغط عن الصرافات حتى أني أسعى جاهدة إلى جلب صرافة ثانية توضع بالقرب من هذه الصرافة تساهم في تخفيف الضغط ولو قليلا .
- وتبقى المعاناة بانتظار الفرج :
- بعد هذا الاستبيان لموظفين حمص الكرام تبين أنهم لايطلبون إلا قليلا من الكرامة في تقبيض الرواتب ولايرغبون في إقلاق راحة المسؤولين بإنشاء صرافات جديدة أو زيادة الحصص السنوية للمازوت للمصرف.. فقط يريدون العودة إلى العصر الحجري لأنهم كرهو التكنولوجيا ومافيها من زل لهم
مكتب حمص والمنطقة الوسطى
اندريه ديب – جنان عبد الله
التاريخ - 2016-01-17 11:15 AM المشاهدات 2285
يسرنا انضمامكم لقناتنا على تيلغرام : انقر هنا
