مدير هاتف مركز الزهراء بحمص نعمل ضمن الامكانيات المتاحة لتوفير خدماتنا للمواطن

  حوار خاص مع رئيس مركز هاتف الزهراء بحمص المهندس محمد سليمان في ظل الظروف الراهنة والتفجيرات الإرهابية المخربة للبنى التحتية للبلد سواء بسبب العبث بالكابلات النحاسية وخروج العلب الهاتفية عن الخدمة أو الأضرار بعد كل تفجير  ماذا يمكن أن يفعل مدير وعمال المقسم في هذه الظروف السيئة؟ _ بداية أستاذ محمد ماهي المناطق التي يغطيها خدميا مقسم الزهراء . -          المناطق هي _حي السبيل _ الإسكان _ عشيرة _ فيروزة _ زيدل _ العباسية _ المهاجرين_ المضابع _ إكرز _ الإسكان العسكري _ ضاحية الباسل _ الأرمن الشمالي والجنوبي _ جب الجندلي. -          _ هل بالإمكان أخذ فكره عن حجم الخدمات المقدمة خلال عام 2015. -          قدمنا في ظل الظروف الراهنة وبسبب خروج مناطق من الخدمة وحصول ضغط على مناطق أخرى بسبب هجرة المناطق المتوترة الى مناطق أكثر أمنا فمنطقة السبيل كانت تابعة إلى مركز البياضة تم تحويلها إلى مركز الزهراء وتخديمها ب 3500 رقم هاتف _ منطقة جب الجندلي كانت تابعة للقوتلي تم تحويلها إلى الزهراء _ تم استبدال الكابلات النحاسية بفيروزة بوحدات ضوئية -  تم تركيب 6000 بوابة انترنت _  وتم تنفيذ شبكة هوائية في ضاحية الباسل من أجل توسيع الشبكة الفرعية في ضاحية الباسل وهي قيد التوصيل حالياً  _ تم توسيع منطقة الأرمن الشمالي ب300 رقم جديد. والأرمن الجنوبي قيد الإنجاز.   -         بعض من شكاوي المواطنين -         وردت لشبكة سورية الحدث الإخبارية مجموعة من الشكاويفهناك أعطال كثيرة في الخطوط الهاتفية مع بطء استجابة في إصلاح الهواتف ماردكم على هذا . -         بطء الإصلاح كان نتيجة الظروف الجوية بالإضافة إلى الأعمال التخريبية بسبب التفجيرات حيث تستنفر ورشاتنا للعمل والإصلاح في أماكن التفجير.وأيضا نقص اليد العاملة من عمال الصيانة . -          وعن أسباب البطء الشديد في حجم إرسال الإنترنت في حمص: يجيب الأستاذ محمد أن المشكلة ليست محصورة في حمص فقط فبطء الإرسال في كل سوريا. -           المواطن يدفع رسوم الإنترنت مقابل خدمة 24 ولكن لا يستفيد منه فعليا إلا ست ساعات فقط بسبب عدم وجود الكهرباء ما ردكم على هذا : -         هذا الكلام صحيح وواقعي ولكن اللوم الوحيد على مشكلة الكهرباء وليس على المقسم وأكبر دليل أنه إذا تم تشغيل الراوتر على البطارية فإن الانترنت يعمل ويضحك الأستاذ محمد ويقول  ( يعني لازم على كل مواطن قبل تركيب خط النت يشتري بطارية  (  ويكمل الأستاذ محمد : إن بوابات الإنترنت متوفرة بشكل كبير ومباشر وخلال 24 ساعة يتم تركيب البوابة . -         كيف يمكن للمواطن إيصال شكواه بخصوص الأعطال : -         . يوجد رقم للشكاوى في المقسم وهو الرقم (100) أتمنى من كل مواطن أن يتصل ويتقدم بطلب شكوى في حال حدوث أي خلل لديه في الهاتف أو الشبكة . -         هل من كلمة أخيرة من خلال سورية الحدث : -         أمنياتي أن تعود حمص وكل سورية  كما كانت موطنا للمحبة والسلام وأن يعود كل مهجر الى قريته ومدينته لينعم بخيرات وطننا الغالي .                                                     مكتب حمص والمنطقة الوسطى                                                   أندريه ديب – جنان عبد الله